كيف تتعاملين مع أمزجة مختلفة (صعاب المراس )

[ش ـقـآآوي]

عنيد، انتقامي، منفر وعدواني..بذكاء وإيجابية تعاملي مع الشخص صعب المراس



يومياً تتعاملين مع أمزجة مختلفة ، فها هي زميلتك في العمل تتفق في غرورها مع إحدى صديقاتك ، ومديرك لا يستمع في الحياة إلا إلى صوته ، أما زوجك فيتمتع بأنا عالية وإحساس متضخم بالذات . وأنت حائرة بين هذه الباقة صعبة المراس.
سواء كنتِ تتعاملين مع أي شخصية من السابق ذكرهم أو غيرها، عليكِ أن تظهري تقديرك لمن أمامك ، فمثلاً اذكري اسم من تتحدثين إليه أثناء الحديث ، وأنصتي إليه جيداً ولا تنصرفي عنه أثناء الحديث ، ولا تدخلي معه في جدل عقيم حتى وإن كنتِ على حق .



تسعة احذريهم في التعامل:

يؤكد الدكتور إبراهيم الفقي رائد التنمية البشرية والخبير والمحاضر العالمي في كتابه " أسرار قادة التميز " ، أن الأشخاص صعاب المراس موجودين حولنا في كل مكان، موضحاً أنه يمكن التعامل معهم بدقة للحصول النتائج المرجوة .


ويقسم الفقي صعاب المراس إلى مجموعتان، الأولى مجموعة العدوانية، وهي :
1- الثوري
2- المُعجّز
3-الملقي باللوم
4- كثير الشكوى
5- السلبي .
والثانية مجموعة الكبت(القمع) وهي:
1- الظريف جداً
2- القاتل الصامت
3-المُتألم
4- البالون


استجابتهم سيئة للمواجهة

أما الدكتور معتز يحيى سنبل مدرب معتمد في العلوم النفسية والعقلية ومستشار في التنمية البشرية بجدة ، بحسب مجلة " سيدتي" ، فيشير إلى أن بداية التفاعل بإيجابية مع الأشخاص صعاب التعامل يساعدهم على كسب الثقة بأنفسهم وبكِ، الأمر الذي يسهل التعامل معهم بشكل مناسب وتحسين حياتهم إلى الأفضل، فالأشخاص صعاب التعامل يستجيبون بشكل سيئ للمواجهة والتحدي، وغالبا ما تنتج مثل هذه الأمور عندهم ردود أفعال سلبية فيصبحون شخصيات عنيدة، انتقامية، منفرة وعدوانية.

وبالمقابل عندما تستوعب القوى الداخلية التي تدفعهم للتصرف والتفكير بهذه الطريقة الصعبة، فإنك بذلك تستطيعين التعامل معهم وكسبهم وتحقيق تفاهم جيد معهم سواء في المنزل أو العمل.


في العمل:

أما إذا كان مديرك في العمل يتسم بعظمة الأنا وتضخم الذات ، فكوني حذرة في التعامل معه لأن سيطرة "الأنا" تمثل خطرًا كبيرًا في النزاعات. فإن كان الموقف لا يمثل شيئًا ولا تشعرين بموقف القوة فيما يتعلق بجوانبه فلك أن تتنازعي أو أن تقولي: "احتمال أنني تغاضيت عن أحد جوانب الموضوع أو لم أفكر في وجهة النظر التي تثيرها. دعني حتى أتمكن من رؤية هذه النقطة من وجهة نظرك وتفهمها".


احرصي على أن تتخذي موقفاً منفتح الذهن، واستعدي وجهزي نفسك جيدًا للمناقشات حتى تحدثي تغييرًا جذريًا في الأسلوب الذي ينظر به للحل، وحاولي أن تنظري للأمور من منظور الشخص الآخر، وذلك يتطلب توجهًا صادقًا واهتمامًا أصيلاً لكي تكوني كمن يزحف في عقل الآخر.

حتى وإن بدا مديرك صعب التعامل معه أظهري له احترامك ، وعبري عن ذلك لنفسك بأنك ترينه شخصًا متفرد الشخصية والكيان، جديرًا بالاحترام. وانتبهي إليه ولا تقاطعينه .



خارج العمل:

بما أن صعاب المراس موجودين في كل مكان ولا يقتصرون على العمل فقط ، يقدم لكِ الدكتور معتز بعض النقاط التي تساعدك على أن تكوني أكثر تقبلاً للأشخاص صعاب التعامل:

تقبلي الآخرين كما هم، وهنا عليك أن تفصلي بين الشخص وبين سلوكه فتقبلي الشخص بإيجابية بغض النظر عن سلوكه السلبي، مع العمل على تعديل وتحسين سلوكياته بقدر الاستطاعة.
لا تلتفتي أو تركزي على جوانب القصور والنقص في من تتعاملين معهم فكل الناس لديهم جوانب قصور ونقص.
تقبلي الآخرين كما هم عليه وليس كما ينبغي أن يكونوا عليه.
تذكري أن الناس جميعهم ناقصون، وبهم عيوب فلا تصري على جعل من تتعاملين معهم أناساً كاملين.
لا تفرضي على الآخرين مقاييس صارمة يجب عليهم أن يفعلوها لتتقبليهم.
أوجدي في كلام أو أفعال الشخص صعب التعامل شيئاً جيداً وايجابياً لتتعاملي معه وتظهري رضاك عنه.
عبري عن تقديرك للآخرين، وذلك بأن تشعريهم بأهميتهم وتقديرهم ولا تستخدمي أسلوب الاحتقار أو الانتقاص من قدرهم.
كوني مرنة عند التعامل مع الآخرين ولا تصري على رأيك.


نرجسية زوجك:

أكبر خطأ ترتكبينه في حق نفسك أن ترتبطي برجل نرجسي يعاني تضخماً في الذات وتورماً في الأنا ينظر إلى الناس من برج عالٍ .

علماء النفس يؤكدون أن النرجسي هو من يكون لديه شعور غير عادي بالعظمة ، وحب والذات وأهميتها . يرى أنه شخص نادر الوجود أو أنه من نوع خاص فريد لا يمكن أن يفهمه إلا خاصة الناس. ينتظر من الآخرين احترامًا من نوع خاص لشخصه وأفكاره، وهو استغلالي، ابتزازي، وصولي يستفيد من مزايا الآخرين وظروفهم في تحقيق مصالحه الشخصية، وهو غيور، متمركز حول ذاته يستميت من أجل الحصول على المناصب لا لتحقيق ذاته وإنما لتحقيق أهدافه الشخصية.
الدكتور يسري عبد المحسن أستاذ الطب النفسي بالقصر العيني بالقاهرة ، يؤكد أن الشخصية النرجسية لا ترى في المرآة سوى نفسها، وهي عادة تأخذ ولا تعطي، وتقيم علاقاتها بناء على المنفعة والاستفادة الشخصية المطلقة.

إضافة إلى ذلك تتصور دائماً أنها على قدر أعلى من الشخص الذي ارتبطت به عاطفياً، وبريق هذه الشخصية قد يجذب الطرف الآخر في البداية، لكنه سرعان ما ينطفئ شيئاً فشيئاً، وتنطفئ معه بالتدريج شعلة الجاذبية والروابط الإنسانية.

أما الدكتور يحيي الرخاوي فينصحك بترويض هذا الرجل عن طريق القلب والحب، لأن القلب هو مركز العواطف المختلفة ويوحدها، والغذاء الصالح الروحي .

ويوضح د. الرخاوي أن الحب الذي يقصده هو بأوسع معانيه ، حب الجمال الخلقي، والجمال الطبيعي والجمال الغني، فالمتزوجات من من رجال أنانيين عليهن أن يتعاملن معهن برفق وحب دائم، ليعرفن ما خلف الستار، فدائما قلب الرجل الأنانى ينادى ارغب أريد ولكن القلوب تختلف قيمتها الروحية بحسب رغباتها، فقلبه كقلب الطفل يرغب أن تكون كل الدنيا له، علاقته بها علاقة المالك بما ملك، وقد يكبر الرجل جسما وتكبر مادة قلبه، ولكن لا تكبر روحانية هذا القلب فيكون أنانيا، يريد أن يسخر كل شيء لنفسه أو يستبد بكل شيء لشخصه أو يوجه كل شيء لفائدته .

وفي النهاية لا تفقدي أعصابك مع هؤلاء الأشخاص صعاب المراس ، واتخذي البسمة أسلوباً للعلاج من أجل تعامل أكثر صحة معهم .



هاهاهاها ..:sm88: